Roogle – una plataforma operada por TNJ Alpine Technologies Sàrl
Versión del 07.07.2026
Este documento ha sido preparado para su publicación en Roogle. Deberá ser revisado y aprobado por su asesor jurídico antes de su publicación definitiva.
La presente Política de cookies explica cómo el sitio web https://roogle.app/ utiliza cookies, píxeles, scripts, almacenamiento local y tecnologías similares. Complementa la Política de Privacidad de Roogle.
Una cookie o un rastreador puede utilizarse para garantizar el funcionamiento del sitio web, recordar una elección, mantener una sesión, medir la audiencia, comprender el uso de la interfaz, prestar asistencia en línea o medir el rendimiento de las campañas publicitarias.
1. ¿Quién instala las cookies?
El sitio web es operado por TNJ Alpine Technologies Sàrl, Rue de la Tour-de-l'Ile 4, 1204 Ginebra, Suiza. La empresa puede ser contactada en contact@roogle.app.
Algunas cookies son instaladas directamente por Roogle o por sus proveedores técnicos. Otras cookies pueden ser instaladas o consultadas por proveedores externos cuando el usuario haya dado su consentimiento, incluidos, en particular, Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, PostHog y Crisp.
2. Cookies necesarias y cookies sujetas a consentimiento
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o para la prestación de un servicio solicitado por el usuario pueden utilizarse sin consentimiento previo cuando la legislación aplicable lo permita.
Esto incluye, en particular, las cookies utilizadas para la autenticación, la seguridad, la conservación de las preferencias relativas a las cookies, el mantenimiento de la sesión del usuario o el almacenamiento de determinadas preferencias esenciales.
Las cookies y los rastreadores no esenciales, incluidos los instrumentos avanzados de medición de audiencia, grabación de sesiones, mapas de calor o publicidad, no deberán activarse antes de que el usuario haya dado su consentimiento cuando este sea obligatorio.
3. Rastreadores utilizados o previstos en Roogle
| Categoría | Proveedor | Finalidad | Datos afectados | Consentimiento | Periodo indicativo de conservación |
|---|---|---|---|---|---|
| Necesarias / seguridad | Roogle, Supabase, Hetzner | Autenticación, gestión de sesiones, seguridad, prevención de abusos, conservación de las preferencias relativas a las cookies y funcionamiento de la cuenta y del espacio del usuario. | Identificador de sesión, token técnico, dirección IP, registros técnicos y preferencias esenciales. | No, cuando sean estrictamente necesarias. | Durante la sesión o durante el periodo limitado necesario para prestar el servicio. Las preferencias relativas a las cookies podrán conservarse durante aproximadamente 6 meses. |
| Preferencias | Roogle | Recordar el idioma, determinados filtros, opciones de interfaz o preferencias de navegación cuando ello facilite el uso del servicio. | Preferencias de idioma, país, ciudad, interfaz o filtros, según la configuración seleccionada. | No, cuando sea necesario para el servicio solicitado; sí, cuando la preferencia no sea esencial. | Durante un periodo limitado, en principio hasta que se modifique la preferencia, se elimine la cuenta o expire el rastreador. |
| Medición de audiencia | Google Analytics | Medir las visitas, las páginas consultadas, los eventos y el rendimiento para mejorar Roogle. | Cookies, identificadores en línea, páginas vistas, eventos, dispositivo, navegador, ubicación aproximada y dirección IP tratada según la configuración aplicable. | Sí, cuando sea obligatorio para los rastreadores de audiencia no esenciales. | De acuerdo con la configuración de Google Analytics y la elección de consentimiento del usuario; la conservación deberá limitarse a lo estrictamente necesario. |
| Análisis de producto | PostHog (UE) | Medir la secuencia de pasos desde una primera visita hasta la creación de una alerta y, en su caso, hasta una suscripción, con el fin de detectar dónde los Servicios fallan a sus usuarios y mejorarlos. | Un identificador seudonimizado derivado del identificador interno de la cuenta mediante un hash con sal; el nombre del evento de producto; y atributos no identificativos de ese evento (tipo de página, idioma de la interfaz, categoría del plan de suscripción, origen de la acción). Ningún nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, dirección de página ni contenido de texto libre. Ninguna captura automática de interacciones, ninguna grabación de sesiones, ningún mapa de calor. | Sí. No se carga ni se transmite nada antes del consentimiento. Una vez otorgado el consentimiento, se instala en roogle.app una cookie propia denominada ph_*_posthog, junto con la entrada correspondiente en el almacenamiento local del navegador, tanto para los visitantes registrados como para los no registrados. Su única finalidad es mantener estable el identificador seudonimizado de una página a otra, de modo que una misma visita no se contabilice como varias personas distintas. Antes del consentimiento no se crea ninguna cookie ni entrada de almacenamiento local. | La cookie ph_*_posthog y su entrada de almacenamiento local tienen una vida útil de 365 días desde la última visita. Los datos de eventos se conservan según la configuración de PostHog y la elección de consentimiento del usuario; la conservación debe limitarse a lo necesario. La retirada del consentimiento pone fin tanto a la recopilación en el navegador como a la transmisión en el servidor, y elimina el identificador conservado en el navegador. Los datos se tratan en infraestructura europea. |
| Análisis de producto | Microsoft Clarity | Comprender el uso de la interfaz, detectar puntos de fricción y proporcionar mapas de calor y grabaciones de sesiones cuando estas funciones estén activadas. | Interacciones, clics, desplazamientos, páginas consultadas, dispositivo, navegador y datos técnicos. Los campos sensibles deberán estar ocultos. | Sí, cuando sea obligatorio. | De acuerdo con la configuración de Microsoft Clarity y la elección de consentimiento del usuario; la conservación deberá limitarse a lo estrictamente necesario. |
| Marketing / publicidad | Meta Pixel | Medir conversiones, optimizar campañas publicitarias y crear o medir audiencias cuando el usuario haya dado su consentimiento. | Datos del píxel, identificadores en línea, páginas vistas, eventos, dispositivo, navegador, dirección IP y datos transmitidos según la configuración aplicable. | Sí, en principio se requiere consentimiento previo. | De acuerdo con la configuración de Meta y la elección de consentimiento del usuario. El rastreador puede desactivarse mediante el módulo de gestión de cookies y la configuración de Meta o del navegador. |
| Asistencia en línea | Crisp | Mostrar el chat de asistencia, responder a solicitudes, conservar el historial de conversaciones y diagnosticar problemas técnicos. | Identificador de conversación, dirección de correo electrónico cuando se proporcione, mensajes, metadatos técnicos, página consultada y estado de la conversación. | Sí, cuando el widget o sus rastreadores no sean estrictamente necesarios. Se recomienda su activación después de una interacción del usuario. | Durante el periodo necesario para prestar la asistencia, seguido de un archivo limitado de conformidad con la política de asistencia. |
| Pagos | Stripe | Proteger los pagos, prevenir el fraude y permitir la compra de una suscripción Premium o de un Pass cuando se inicie una compra. | Identificadores de pago, sesión de checkout, datos antifraude y datos de facturación. Roogle no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. | Las cookies necesarias para el pago o la prevención del fraude podrán utilizarse en función del proceso de pago de Stripe. Otros rastreadores podrán requerir consentimiento cuando corresponda. | De acuerdo con las normas de Stripe y las obligaciones contables y fiscales aplicables. |
| Notificaciones | Telegram | Enviar notificaciones instantáneas a los usuarios Premium de pago que activen voluntariamente este canal de comunicación. | Identificador de Telegram u otra información necesaria para el envío de notificaciones, preferencias de alerta y estado de la suscripción. | En principio, no se trata de una cookie del sitio web de Roogle. La activación es voluntaria. | Hasta que se desactiven las notificaciones de Telegram, se elimine la alerta o se elimine la cuenta. |
| Correos electrónicos transaccionales | Resend | Enviar los correos electrónicos necesarios, incluidos los mensajes de verificación, de restablecimiento de contraseña, las alertas por correo electrónico y las notificaciones relacionadas con el servicio. | Dirección de correo electrónico, metadatos de envío, registros de entrega, mensajes rebotados y errores. | En principio, no se trata de una cookie del sitio web de Roogle. | Durante el periodo necesario para el envío, la asistencia y la acreditación de la entrega. |
4. Gestión del consentimiento
Durante la primera visita, se podrá invitar al usuario a aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales.
El rechazo de las cookies no esenciales no deberá impedir el acceso a las funciones esenciales de Roogle, salvo las funciones que dependan técnicamente de un rastreador o servicio externo activado voluntariamente.
El usuario deberá poder modificar su elección en cualquier momento mediante el módulo de gestión de cookies, un enlace «Gestionar mis cookies» o cualquier otro mecanismo equivalente disponible en el sitio web.
Las preferencias del usuario relativas a las cookies podrán conservarse durante un periodo limitado, en principio aproximadamente 6 meses, para evitar solicitar la misma elección en cada visita.
5. Configuración recomendada del banner de cookies
Para mejorar el cumplimiento normativo, el banner de cookies de Roogle debería ofrecer:
- Un botón «Aceptar» y un botón «Rechazar» presentados con una visibilidad comparable;
- Un acceso sencillo a la opción «Personalizar mis elecciones»;
- Una activación según la finalidad: necesarias, preferencias, analítica, marketing y asistencia;
- Ninguna activación de cookies no esenciales de Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, PostHog o Crisp antes de obtener el consentimiento cuando este sea obligatorio;
- Una prueba técnica del consentimiento del usuario y de su eventual retirada;
- La posibilidad de retirar el consentimiento con la misma facilidad con la que fue otorgado.
6. ¿Cómo rechazar o eliminar las cookies desde el navegador?
Los usuarios también pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies.
Las opciones disponibles varían según el navegador utilizado. No obstante, el bloqueo de determinadas cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web, en particular al acceso a la cuenta, a las funciones de seguridad y a la conservación de las preferencias del usuario.
7. Herramientas de terceros e información útil
Las herramientas de terceros también pueden ofrecer sus propias configuraciones de privacidad o mecanismos de oposición, incluidos Google, Meta, Microsoft, PostHog, Crisp, Stripe y Telegram.
Se recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo tratan de forma independiente los datos personales.
8. Actualización de la Política de cookies
TNJ Alpine Technologies Sàrl podrá modificar la presente Política de cookies para reflejar la evolución de Roogle, los cambios en sus proveedores, las herramientas de análisis, asistencia o marketing utilizadas, o los requisitos legales aplicables.
La versión aplicable será la publicada en https://roogle.app/ en la fecha de consulta.
9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con las cookies y los rastreadores utilizados en Roogle, los usuarios pueden contactar con:
- TNJ Alpine Technologies Sàrl
- Rue de la Tour-de-l'Ile 4, 1204 Ginebra, Suiza
- Correo electrónico: contact@roogle.app
- Sitio web: https://roogle.app/