Politique de confidentialité

Roogle – une plateforme exploitée par TNJ Alpine Technologies Sàrl

Version du 07.07.2026

Document préparé pour publication sur Roogle. Il doit être vérifié et validé par votre conseil juridique avant sa mise en ligne définitive.

La présente Politique de confidentialité informe les utilisateurs du site https://roogle.app/ et des services associés de Roogle sur les traitements de données personnelles réalisés par TNJ Alpine Technologies Sàrl en sa qualité de responsable du traitement.

Roogle est une plateforme de recherche et d’alerte permettant aux utilisateurs de consulter, filtrer, sauvegarder et recevoir des opportunités de location, de sous-location, de reprise de bail et d’hébergement temporaire. À ce jour, Roogle référence uniquement des annonces et des informations provenant de sources accessibles au public ou publiquement consultables.

TNJ Alpine Technologies Sàrl applique les principes de transparence, de proportionnalité, de limitation des finalités, de sécurité et de minimisation des données. Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir les Services, sécuriser la Plateforme, gérer les Comptes, les abonnements, les paiements, les alertes et les demandes des Utilisateurs.

La présente Politique tient compte de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque le RGPD est applicable, du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, notamment pour les Utilisateurs situés dans l’Union européenne.

1. Définitions principales

Compte : Espace personnel permettant aux Utilisateurs de gérer leurs favoris, recherches sauvegardées, alertes, abonnements, profils, préférences et notifications.

Donnée personnelle : Toute information se rapportant directement ou indirectement à une personne physique identifiée ou identifiable.

Identifiants : Adresse e-mail, mot de passe sous forme protégée ou tout autre moyen d’authentification permettant l’accès au Compte.

Plateforme : Le site https://roogle.app/, ses pages, interfaces, API, espaces Utilisateurs et services associés.

Services : Les fonctionnalités de Roogle, notamment la consultation d’annonces structurées, les filtres, les favoris, les recherches sauvegardées, les alertes, l’accès aux Sources originales, les abonnements, les Pass, le support et les fonctionnalités d’analyse ou de détection.

Source : Un site, un réseau social, un canal, un forum, une communauté ou tout autre support public sur lequel une opportunité de location peut être identifiée.

Utilisateur : Toute personne qui accède à Roogle, navigue sur la Plateforme ou utilise les Services, avec ou sans Compte, dans le cadre d’une formule gratuite ou payante.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

TNJ Alpine Technologies Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse ;
Siège social : Rue de la Tour-de-l'Ile 4, 1204 Genève, Suisse ;
IDE : CHE-441.637.740 ;
Numéro fédéral : CH-660.1.806.026-9 ;
Capital social : CHF 20'000 ;
Site internet : https://roogle.app/ ;
E-mail de contact : contact@roogle.app ;
Téléphone : Non communiqué ;
Numéro de TVA : Non applicable à ce jour, la société n’étant pas encore assujettie à la TVA suisse.

Aucun délégué formel à la protection des données n’a été désigné à ce jour. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à contact@roogle.app.

3. Origine et collecte des données personnelles

TNJ Alpine Technologies Sàrl collecte des données directement auprès de l’Utilisateur, notamment lors de la création d’un Compte, de l’utilisation des fonctionnalités, de l’achat d’un abonnement ou d’un Pass, de la configuration d’alertes, de l’activation des notifications Telegram ou de l’envoi d’une demande au support.

Certaines données sont collectées automatiquement lors de la navigation, notamment les données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la mesure d’audience, à l’amélioration de l’interface ou à la prévention des abus.

Roogle peut traiter des informations provenant de Sources publiques afin de structurer et de référencer des opportunités de location. Ces informations peuvent inclure le lien vers la Source, la ville, le pays, le prix, la surface, les dates de disponibilité, la date de publication, le type de Source, les images remplacées ou masquées sur Roogle ainsi que certaines métadonnées utiles au classement ou à la détection de doublons. Roogle limite autant que possible la reproduction de données personnelles relatives aux auteurs des annonces et privilégie la redirection vers la Source originale.

Les Utilisateurs sont invités à ne pas communiquer de données sensibles dans les formulaires, les conversations avec le support ou les messages adressés à Roogle, sauf si cela est strictement nécessaire au traitement de leur demande.

4. Mineurs

La Plateforme s’adresse principalement aux Utilisateurs majeurs ou juridiquement capables.

Lorsqu’un mineur utilise les Services, il confirme avoir obtenu l’autorisation de son représentant légal ou être autorisé à le faire conformément à la législation applicable.

5. Traitements de données réalisés

Le tableau ci-dessous présente les principales finalités de traitement, les bases juridiques ou justifications applicables, les catégories de données concernées et les durées indicatives de conservation.

Les durées de conservation peuvent être adaptées lorsqu’une durée plus longue est imposée par la loi, nécessaire à la défense des droits de la société ou requise pour prévenir une fraude ou un abus.

Finalité	Base juridique / justification	Catégories de données	Durées indicatives de conservation
Création et gestion du Compte Utilisateur - Inscription, connexion et authentification - Gestion du profil et des préférences	Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles. Intérêt légitime à sécuriser le Service.	Adresse e-mail, Identifiants, mot de passe sous forme protégée ou géré par le prestataire d’authentification, identifiant Utilisateur, langue, préférences, date de création, adresse IP et journaux techniques.	Pendant la durée d’existence du Compte, puis archivage limité à des fins de preuve, de sécurité ou de respect des obligations légales. Journaux de connexion : durée limitée, généralement jusqu’à 6 mois, sauf en cas d’incident.
Fourniture des Services Roogle - Annonces structurées - Filtres, favoris et recherches sauvegardées - Accès aux Sources originales	Exécution d’un contrat. Intérêt légitime à fournir, améliorer et sécuriser le Service. Consentement lorsque celui-ci est requis.	Données du Compte, favoris, recherches, alertes, villes et pays, filtres, clics vers les Sources originales, historique récent, paramètres d’interface et données techniques.	Pendant la durée d’existence du Compte ou jusqu’à leur suppression par l’Utilisateur. Certaines données techniques peuvent être temporairement conservées à des fins de sécurité, de statistiques ou de preuve.
Alertes et notifications - E-mail - Telegram pour les Utilisateurs Premium payants - Fréquences instantanée, horaire, quotidienne ou hebdomadaire	Exécution d’un contrat lorsque l’alerte est demandée. Consentement ou préférence de l’Utilisateur selon le canal utilisé. Intérêt légitime à garantir la délivrabilité et la sécurité.	Adresse e-mail, préférences d’alerte, villes et pays, filtres, fréquence, statut d’abonnement, identifiant Telegram ou informations nécessaires à l’envoi lorsque l’Utilisateur active Telegram.	Jusqu’à la désactivation de l’alerte, la suppression du Compte ou l’opposition de l’Utilisateur. Journaux de délivrabilité : durée limitée nécessaire au support et à la sécurité.
Abonnements, Pass, paiements et facturation - Création de sessions de paiement - Gestion Premium - Renouvellements, annulations et impayés	Exécution d’un contrat. Obligations légales comptables et fiscales. Intérêt légitime à gérer les impayés et à conserver les preuves.	Adresse e-mail, identifiant client Stripe, formule, statut d’abonnement, données de facturation, montant, devise et identifiants de transaction. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne sont pas stockées par Roogle.	Pendant la durée de la relation contractuelle, puis conservation conformément aux obligations comptables et fiscales applicables, pouvant aller jusqu’à 10 ans pour certains justificatifs.
Support Utilisateur - Chat Crisp - Réponses aux demandes - Suivi des incidents	Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles. Intérêt légitime à répondre aux demandes, améliorer le Service et défendre les droits de la société. Consentement lorsque le support implique des traceurs non essentiels.	Nom ou pseudonyme lorsqu’il est fourni, adresse e-mail, contenu des messages, captures d’écran ou documents transmis volontairement, données techniques utiles au diagnostic et historique des conversations Crisp.	Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis conservation pouvant aller jusqu’à 2 ans en principe. Jusqu’à 5 ans lorsque la demande est liée à un contrat, un litige ou un besoin de preuve.
Mesure d’audience et amélioration du produit - Google Analytics - Microsoft Clarity - Statistiques, cartes de chaleur et enregistrements de session lorsqu’ils sont activés	Consentement lorsqu’il est requis pour les cookies ou traceurs non essentiels. Intérêt légitime pour les statistiques strictement nécessaires ou exemptées lorsque les conditions applicables sont remplies.	Identifiants en ligne, cookies, données de navigation, pages consultées, événements, terminal, navigateur, pays ou ville approximatifs, adresse IP tronquée ou traitée selon la configuration et interactions anonymisées ou pseudonymisées.	Selon les paramètres de l’outil concerné et le choix de l’Utilisateur. Les cookies de mesure d’audience sont en principe limités à une durée raisonnable. Les choix de consentement sont conservés pendant environ 6 mois.
Marketing et mesure publicitaire - Meta Pixel - Mesure des performances des campagnes - Audiences et conversions	Consentement préalable lorsque celui-ci est requis. Intérêt légitime uniquement lorsque la loi le permet et sans dépôt de traceurs non essentiels.	Identifiants en ligne, cookies ou pixels, pages consultées, événements de conversion, terminal, navigateur, adresse IP et données transmises à Meta selon la configuration applicable.	Selon les paramètres de Meta et les préférences de consentement de l’Utilisateur. La désactivation est possible au moyen du module de gestion des cookies ou des paramètres du navigateur et du Compte Meta.
E-mails transactionnels - Vérification du Compte - Réinitialisation du mot de passe - Notifications nécessaires - Messages liés au Service	Exécution d’un contrat. Intérêt légitime à garantir la sécurité et la délivrabilité. Obligations légales, le cas échéant.	Adresse e-mail, contenu du message, métadonnées d’envoi, journaux de délivrabilité, erreurs ou messages rejetés et prestataire Resend.	Pendant la durée nécessaire à l’envoi, au support et à la preuve de délivrabilité, avec une conservation limitée selon les paramètres du prestataire.
Communications produit et service - Informations sur les changements apportés au compte, à l’offre ou aux droits d’accès de l’Utilisateur - Actualités produit et annonces de fonctionnalités	Intérêt légitime à informer les Utilisateurs au sujet d’un service pour lequel ils détiennent un compte. Consentement lorsque requis pour les messages purement promotionnels. L’Utilisateur peut s’y opposer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message, ou depuis les paramètres de son compte.	Adresse e-mail, prénom lorsqu’il est fourni, statut du compte et de l’offre, préférence linguistique, métadonnées d’envoi, journaux de délivrabilité, enregistrements de désinscription, de rebond et de plainte, et le prestataire Resend.	Jusqu’à opposition de l’Utilisateur ou suppression du Compte. Les enregistrements de désinscription, de rebond et de plainte sont conservés après opposition, dans le seul but de garantir qu’aucun autre message ne soit envoyé.
Sécurité, prévention des abus et maintenance - Protection contre le scraping abusif, les attaques et la fraude - Journaux, surveillance et sauvegardes	Intérêt légitime à sécuriser Roogle. Obligations légales en cas d’incident.	Adresse IP, journaux de connexion, user-agent, horodatages, erreurs, identifiants techniques, actions sensibles et traces d’administration.	Durée limitée et proportionnée au risque, généralement jusqu’à 6 mois pour les journaux courants. Une conservation plus longue peut s’appliquer en cas d’incident, de fraude, de litige ou d’obligation légale.
Gestion des demandes d’exercice des droits - Accès, rectification, suppression, opposition et portabilité	Obligations légales au titre de la LPD et du RGPD. Intérêt légitime à documenter le traitement des demandes.	Identité, adresse e-mail, contenu de la demande, justificatif d’identité lorsque nécessaire et historique de traitement.	Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité à des fins de preuve, généralement jusqu’à 6 ans selon le risque juridique.
Données provenant de Sources publiques - Structuration des annonces - Détection de doublons - Redirection vers la Source originale	Intérêt légitime à fournir un moteur de recherche et d’alerte. Mesures de minimisation des données. Respect des droits des personnes concernées.	Informations publiques relatives à l’annonce, notamment le lien vers la Source, la ville, le pays, le prix, la surface, les dates, le type d’offre, la date de publication, la Source et les éléments non sensibles nécessaires à l’indexation. Les coordonnées personnelles sont évitées, masquées ou limitées lorsque cela est possible.	Pendant la durée durant laquelle l’annonce reste pertinente et actuelle. Les annonces expirées, supprimées ou obsolètes peuvent être archivées, supprimées ou rendues non publiques conformément aux règles de Roogle.

6. Cookies, traceurs et consentement

Roogle utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, de maintenir les sessions des Utilisateurs, de sécuriser la Plateforme, de mémoriser les préférences, de mesurer l’audience, d’améliorer le produit, de fournir une assistance en ligne et de mesurer certaines campagnes marketing.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au Service demandé.

Les cookies non essentiels, notamment Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel et, selon son mode de déploiement, le widget Crisp, sont soumis à un consentement préalable lorsque la loi l’exige.

Une Charte cookies distincte fournit davantage d’informations sur les catégories de traceurs, leurs finalités, les prestataires concernés et les mécanismes de gestion des préférences.

7. Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de leurs attributions respectives et selon le principe du besoin d’en connaître, aux destinataires suivants :

Les personnes habilitées au sein de TNJ Alpine Technologies Sàrl ;
Hetzner Online GmbH pour l’hébergement ;
Supabase pour l’authentification, la gestion de la base de données et certains services backend ;
Stripe pour les paiements, les abonnements et les informations liées à la facturation ;
Resend pour l’envoi des e-mails transactionnels ;
Telegram lorsqu’un Utilisateur Premium active volontairement les notifications Telegram ;
Google Analytics pour la mesure d’audience lorsque l’Utilisateur a donné son consentement ;
Meta Pixel pour la mesure publicitaire lorsque l’Utilisateur a donné son consentement ;
Microsoft Clarity pour l’analyse comportementale, les cartes de chaleur et les enregistrements de session lorsque l’Utilisateur a donné son consentement ;
PostHog (infrastructure européenne) pour l’analyse produit et la mesure des conversions lorsque l’Utilisateur a donné son consentement, sur la base d’un identifiant pseudonymisé et sans aucune donnée directement identifiante ;
Crisp pour le support en ligne et la gestion des conversations avec le support ;
Les conseils externes, experts-comptables, avocats ainsi que les autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est nécessaire ou légalement requis.

À ce jour, les prestataires opérationnels déclarés pour Roogle sont Hetzner, Supabase, Stripe, Resend, Telegram, Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, PostHog et Crisp.

La présente Politique devra être mise à jour si de nouveaux prestataires sont ajoutés.

8. Hébergement et localisation des données

Le site est hébergé par :

Hetzner Online GmbH

Industriestr. 25 91710 Gunzenhausen Allemagne

Les services techniques peuvent être exploités par l’intermédiaire de Supabase, Stripe, Resend, Telegram, Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, PostHog et Crisp. Les données PostHog sont traitées exclusivement sur une infrastructure européenne.

Selon le prestataire concerné et son infrastructure, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis la Suisse, l’Union européenne, l’Espace économique européen, les États-Unis ou d’autres pays.

9. Transferts internationaux de données

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat par les autorités compétentes, la société s’efforce de mettre en place des garanties appropriées.

Celles-ci peuvent comprendre des clauses contractuelles types, des engagements contractuels de protection des données, des paramètres de minimisation, des mesures techniques complémentaires ou tout autre mécanisme reconnu par la LPD ou, lorsque celui-ci est applicable, par le RGPD.

L’utilisation de services tels que Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Crisp, Telegram, Stripe, Supabase ou Resend peut impliquer un traitement ou un accès international aux données. PostHog est configuré pour une infrastructure européenne uniquement ; une configuration désignant une infrastructure située en dehors de l’Union européenne désactive la fonctionnalité au lieu de transmettre les données ailleurs.

Les traceurs non essentiels ne sont activés qu’après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.

10. Mesures de sécurité

TNJ Alpine Technologies Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment :

Des connexions sécurisées par HTTPS ;
La gestion des accès et leur limitation aux personnes autorisées ;
Une authentification et une gestion sécurisée des sessions ;
Le stockage protégé des mots de passe ou sa délégation à un prestataire d’authentification ;
Des jetons d’accès et des contrôles d’autorisation ;
La limitation du nombre de requêtes et des mécanismes anti-abus lorsque cela est nécessaire ;
Des sauvegardes régulières et des procédures de restauration ;
Une journalisation technique et une surveillance de la sécurité ;
La séparation des environnements lorsque cela est applicable.

En cas de violation de la sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour la personnalité, la vie privée ou les droits fondamentaux des personnes concernées, la société prendra les mesures requises par la législation applicable.

Ces mesures peuvent inclure la notification aux autorités compétentes et, lorsque cela est nécessaire, aux personnes concernées.

11. Analyse automatisée, intelligence artificielle et absence de décision juridique automatisée

Roogle peut utiliser des traitements automatisés afin de structurer les annonces, détecter les doublons, identifier des incohérences, comparer les prix, améliorer la pertinence des alertes ou afficher des indicateurs de risque ou de qualité.

Ces fonctionnalités sont fournies à titre informatif et comme assistance à la recherche.

Elles ne constituent pas une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative l’Utilisateur au sens du RGPD.

Elles ne remplacent ni les vérifications personnelles de l’Utilisateur ni les informations disponibles auprès de la Source originale.

12. Droits des personnes concernées

Sous réserve des conditions et des limites prévues par la législation applicable, les personnes concernées peuvent disposer des droits suivants :

Droit	Description
Droit d’accès	Obtenir des informations sur les données personnelles traitées et, lorsque cela est applicable, en recevoir une copie.
Droit de rectification	Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement	Demander la suppression de données personnelles lorsque leur conservation n’est plus justifiée.
Droit d’opposition	S’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à certaines communications.
Droit à la limitation	Demander la limitation temporaire de certains traitements.
Droit à la portabilité	Recevoir certaines données personnelles fournies par l’Utilisateur dans un format structuré lorsque le RGPD est applicable.
Droit de retirer le consentement	Retirer à tout moment son consentement pour les traitements fondés sur celui-ci, notamment les traceurs non essentiels.
Droit d’introduire une réclamation	S’adresser à l’autorité de contrôle compétente lorsque la personne concernée estime que ses droits n’ont pas été respectés.

13. Exercice des droits relatifs aux données personnelles

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées par e-mail à :

contact@roogle.app

Afin de faciliter le traitement de la demande, la personne concernée est invitée à indiquer clairement :

L’objet de sa demande ;
Le Compte ou l’adresse e-mail concerné ;
Les liens Roogle ou les liens vers les Sources concernés, le cas échéant ;
Toute information permettant d’identifier les données concernées.

La société peut demander des informations complémentaires ou un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour éviter une usurpation d’identité ou traiter correctement la demande.

Les documents transmis à cette fin seront conservés uniquement pendant la durée strictement nécessaire.

Lorsque le RGPD est applicable, le délai de réponse de principe est d’un mois à compter de la réception de la demande complète. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.

14. Réclamations auprès des autorités de contrôle

En Suisse, les personnes concernées peuvent s’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) lorsqu’elles estiment que leurs droits n’ont pas été respectés.

Lorsque le RGPD est applicable, les Utilisateurs peuvent également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de leur lieu de résidence, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée.

Pour les Utilisateurs situés en France, l’autorité compétente est la CNIL.

15. Suppression du Compte et désactivation des alertes

Les Utilisateurs peuvent demander la suppression de leur Compte ou désactiver certaines fonctionnalités, notamment les alertes par e-mail ou Telegram, depuis leur espace personnel lorsque la fonctionnalité concernée est disponible, ou en contactant contact@roogle.app.

La suppression du Compte entraîne la suppression ou l’anonymisation des données associées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Certaines données peuvent toutefois être temporairement conservées lorsqu’elles sont nécessaires à des fins de sécurité, au respect d’une obligation légale, à la facturation, à la conservation d’une preuve ou à la défense des droits de la société.

16. Liens vers des sites tiers

Roogle peut contenir des liens vers des Sources originales ou des sites tiers, notamment des réseaux sociaux, forums, groupes, plateformes d’annonces ou sites partenaires.

La société n’exerce aucun contrôle sur les politiques de confidentialité de ces sites tiers.

Les Utilisateurs sont invités à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de communiquer des données personnelles ou de poursuivre leur navigation sur ces sites.

17. Modification de la Politique de confidentialité

TNJ Alpine Technologies Sàrl peut modifier la présente Politique afin de tenir compte de l’évolution des Services, de la réglementation applicable, des prestataires utilisés ou de ses pratiques internes.

La version applicable est celle publiée sur https://roogle.app/ à la date de sa consultation.

En cas de modification substantielle, la société peut informer les Utilisateurs par tout moyen approprié, notamment au moyen du site, de l’espace Compte ou par e-mail lorsque cela est pertinent.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou au traitement des données personnelles par Roogle, les Utilisateurs peuvent contacter :

TNJ Alpine Technologies Sàrl
Rue de la Tour-de-l'Ile 4, 1204 Genève, Suisse
E-mail : contact@roogle.app
Site internet : https://roogle.app/

Connecter un assistant IA (MCP)

Vous pouvez connecter Roogle à un assistant IA tel que ChatGPT ou Claude. La connexion est facultative, c’est vous qui la lancez, et vous pouvez y mettre fin à tout moment.

Ce que reçoit l’assistant. Lorsque vous demandez à votre assistant de chercher sur Roogle, il reçoit des données d’annonces de location : localisation, loyer, surface, nombre de pièces, dates de disponibilité, le nombre d’annonces distinctes regroupées en une seule, le fait que la source facture ou non des frais aux locataires, ainsi que le titre et la description tels que leur auteur les a écrits, les coordonnées et les liens en moins. Chaque annonce est accompagnée d’un lien vers sa page sur roogle.app. L’assistant ne reçoit pas l’adresse web de l’annonce d’origine, les coordonnées de l’annonceur, les photos, les coordonnées géographiques, votre adresse e-mail, vos recherches enregistrées, vos alertes, vos favoris ni aucune information de paiement. Il ne peut rien modifier dans votre compte Roogle.

Ce que nous conservons. Pour chaque assistant que vous connectez, nous enregistrons : de quelle application il s’agit (son nom déclaré et son identifiant client), quel compte Roogle l’a autorisée, ce qu’elle a été autorisée à faire, la date de connexion et la date du dernier accès obtenu. Nous enregistrons également le nombre de requêtes effectuées par votre compte le jour même, afin d’appliquer une limite d’usage raisonnable. Nous ne conservons ni les questions que vous posez à votre assistant, ni les recherches qu’il effectue, ni les réponses qu’il renvoie.

C’est le fournisseur qui voit vos questions, pas nous. Votre conversation a lieu avec le fournisseur de votre assistant — OpenAI, Anthropic ou l’éditeur du client que vous avez choisi. Ce que vous y écrivez relève de la politique de confidentialité de ce fournisseur, et non de la présente. Roogle ne voit que la recherche que son serveur effectue en votre nom.

Durée de conservation. L’enregistrement de la connexion existe jusqu’à ce que vous la coupiez ; il est ensuite conservé 30 jours comme trace du retrait d’accès, puis supprimé. Le compteur de requêtes quotidien est rattaché au jour civil et n’est pas conservé au-delà de la période de comptage en cours. La suppression de votre compte Roogle efface avec lui tous les enregistrements de connexion.

Comment retirer l’autorisation. Dans votre compte Roogle, sous Applications IA connectées, choisissez Déconnecter. L’assistant perd l’accès dès sa requête suivante — pas plus tard. Vous pouvez également déconnecter tous les assistants d’un coup.

Base légale. Nous traitons ces données pour exécuter le service que vous avez demandé en approuvant la connexion (exécution du contrat). Le compteur d’usage raisonnable est traité sur la base de notre intérêt légitime à maintenir le service disponible pour tous.

Actualités produit et offres par e-mail

Si vous avez un compte Roogle, nous pouvons vous écrire au sujet des évolutions du produit et des offres sur Roogle Premium. Ces e-mails sont distincts des alertes que vous avez créées vous-même et des e-mails concernant votre compte.

Ce que vous pouvez choisir. Il existe quatre choix distincts — promotions et réductions, nouveautés produit, newsletter et actualité du marché, et communications partenaires — et vous pouvez régler chacun indépendamment, à tout moment, dans votre espace sous Préférences e-mail ou depuis le lien en bas de tout e-mail marketing. Ce lien fonctionne en un clic, sans connexion, et il reste valable longtemps après l’envoi.

Sur quelle base nous envoyons. Pour la plupart de ces e-mails, la base est votre accord : vous avez coché une case, dans l’application, à l’inscription ou dans les paramètres de votre compte. Si vous avez été client payant, nous pouvons également vous écrire au sujet de services Roogle similaires, sur la base reconnue pour les clients existants. Un petit nombre de messages peut être envoyé sur la base de notre intérêt légitime à informer les titulaires de compte au sujet du service qu’ils utilisent ; lorsque c’est le cas, l’e-mail comporte le même désabonnement en un clic que tous les autres. Nous ne communiquons votre adresse à personne pour son propre marketing et nous ne la vendons jamais.

Ce que cela n’affecte jamais. La réinitialisation du mot de passe, la vérification de l’adresse, les avis de sécurité et de compte, les reçus et e-mails de facturation, ainsi que les alertes de location que vous avez configurées font partie du service et sont envoyés quelles que soient vos préférences marketing. Vos alertes disposent de leurs propres réglages : désactiver les e-mails marketing ne les arrête donc jamais — et désactiver une alerte ne vaut jamais opposition au marketing.

Communications partenaires. Si vous choisissez cette option, nous pouvons vous écrire au sujet de services d’organisations avec lesquelles nous travaillons, par exemple des sociétés de relocation et de déménagement. Ces e-mails sont envoyés par nous. Le partenaire ne reçoit ni votre adresse, ni votre nom, ni aucune liste de destinataires.

Mesurer l’utilité de ces e-mails. Dans les e-mails marketing uniquement, nous enregistrons si le message a été remis, s’il a été ouvert et si un lien a été cliqué. Cela est réalisé par notre prestataire e-mail, au moyen d’une petite image dans le message et en faisant passer les liens par une redirection. Les chiffres d’ouverture sont approximatifs : certaines applications de messagerie chargent l’image sans que personne ne lise le message, d’autres ne la chargent jamais. Nous utilisons ces chiffres pour juger si un e-mail valait la peine d’être envoyé et cesser d’envoyer ceux qui ne le valent pas. Nous ne le faisons pas dans les alertes, les réinitialisations de mot de passe ni aucun autre e-mail concernant votre compte. Se désabonner arrête la mesure, puisque cela arrête les e-mails.

Ce que nous conservons, et pendant combien de temps. Pour chaque e-mail marketing que nous vous envoyons, nous conservons l’adresse destinataire, la langue, et si le message a été remis, ouvert, cliqué, désabonné, rejeté ou a conduit à un achat. Nous conservons également la trace de chaque choix que vous faites au sujet de ces e-mails : lequel, quand, et par quel moyen il nous est parvenu — car nous devons pouvoir démontrer que vous avez demandé ce que nous vous envoyons. L’ensemble est supprimé lors de la suppression de votre compte.

Adresses qui ne peuvent plus recevoir de courrier. Si un e-mail vous est définitivement refusé, ou si vous signalez l’un de nos e-mails comme indésirable, nous ajoutons l’adresse à une liste de suppression et cessons d’y écrire. Cette liste survit au compte, délibérément : continuer d’écrire à une adresse morte ou qui se plaint dégrade la délivrabilité pour toutes les autres personnes à qui nous écrivons, y compris celles qui attendent une réinitialisation de mot de passe.

Les e-mails marketing proviennent d’une adresse distincte. Ils sont envoyés depuis news.roogle.app, et non depuis l’adresse qui porte vos alertes et les e-mails relatifs à votre compte. Cette séparation existe pour qu’une plainte concernant le marketing ne puisse pas affecter la remise d’un e-mail que vous attendez.